Unternehmen in einer herausfordernden Zeit | # BABOR BEAUTY SPA
In unserem neuen Projekt stellen wir (Thomas Schwede & Stephan Wolf) Unternehmen aus unserer Region vor, welche in der herausfordernden Zeit des letzen Jahres neue Lösungen finden und mit ihren Kunden einen positiven Ausblick in das Jahr 2021 wagen. Wir portraitieren dabei die Person hinter dem Unternehmen und geben dem Inhaber selbst eine Stimme.
Heute sind wir zu Gast bei Claudia Singer, der Inhaberin des "Babor Beauty Spa", welches seine Kunden seit 2010 in der Zwickauer Innenstadt empfängt. Die Geschichte des Kosmetik Instituts geht dabei zurück bis in das Jahr 1968. Mit großer Begeisterung führt Claudia Singer in 2. Generation, dass von ihren Eltern eröffnete Geschäft nun seit über 14 Jahren. Ihr Credo "Entspannt schön - schön entspannt" lebt Claudia Singer mit ihrem Team durch exzellenten Service, Herzlichkeit und Offenheit bei den unterschiedlichsten Behandlungen vor. Zudem engagiert sie sich stark für die Lehrlingsausbildung und hat seit 2006 durchgängig Auszubildende der Zwickauer Kosmetikschule im Institut.
In den letzten Jahren wurde viel in Wissen und neue Geräte investiert, um auch der grossen Weiterentwicklung in der Kosmetikbranche gerecht zu werden und dem wachsenden Kundenkreis mehrerer 'Generationen im Alter von 14-92 Jahren stets die beste Qualität bieten zu können. 2011 wurde das heute bekannte "Babor Beauty Spa" gegründet und erhielt 2018 mit dem deutschen Kosmetikpreis "Gloria" eine der größten Auszeichnungen für Kosmetikerinnen. Über all die Jahre legte Claudia Singer viel Wert auf eine freundschaftliche und innige Beziehung zu ihren Kunden.
Der hohe Stammkunden Anteil und die intensive Beziehung zu Ihnen hat uns im vergangenen herausfordernden Jahr viel Kraft gegeben. Auch wenn der 1.Lockdown im März 2020 überraschend kam, war er doch überschaubar. Mit unserem Onlineshop, der Erstellung kleiner Videos für unsere Social Media Kanäle und der Auslieferung von Ware sind wir gut beschäftigt gewesen. Der innige Kontakt zu unseren Kunden, ob telefonisch oder per Mail ist unser größtes Pfund gewesen und die Vorfreude auf die Neueröffnung war riesig. Der Sommer lief für uns dann unbeschwert auf "Normalniveau". Die in unserem Handwerk sowieso schon hoch angesetzten Hygiene Standards wurden mit den Hygienekonzepten komplettiert und schmälerten das Wohlfühlen in unserem Geschäft nicht.
Entspannt schön - schön entspannt
Der 2.Lockdown im November war dann auch für das "Babor Beauty Spa" deutlich undurchsichtiger. Die Hoffnung auf das Weihnachtsgeschäft wurde schnell ausgeräumt und verschobene Termine wurden mit andauernden Lockdown weniger verbindlich. Durch den telefonischen Kontakt zum Kunden war auch die Veränderung in der Stimmungslage und die Sehnsucht nach Sozialkontakten deutlich spürbar. Claudia Singer und ihr Team blieben trotz der anhaltenden Perspektivlosigkeit optimistisch und schätzen sich sehr glücklich auf so viele treue Stammgäste zählen zu können.
Der Partner Babor ist in dieser Zeit ebenso eine verlässliche Konstante und unterstützt den Onlineshop, sowie mit Webinaren die Weiterbildung. Das Geschäft wurde renoviert und ein neues Gerät wird zusätzlich bald die Möglichkeiten im Bereich "Medical Beauty" erweitern. "Stillstand kommt für uns trotz aller Widrigkeiten nicht in Frage und wir möchten mit hoher Qualität und ganz viel Lebensfreude hoffentlich schon bald wieder für unsere Kunden da sein" blickt Claudia Singer nach vorn.
Wenn auch Sie mit ihrem Unternehmen Teil unseres Projekts werden möchten, damit Ihr Service und Ihre Leistung nicht in Vergessenheit gerät, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Mit unserem Engagement geben wir Ihnen in kreativer Form eine Stimme.
Babor Beauty Spa - Claudia Singer
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